Kazadan sonra önce güvenliği sağlayın ve yaralı varsa 112'yi arayın. Araçları kenara almadan önce hasarları ve kaza yerini fotoğraflayın, karşı tarafla bilgi alışverişi yapıp kaza tespit tutanağını doldurun ya da trafik ekiplerini bekleyin. Sigorta şirketinize bildirim yaptıktan sonra aracın götürüleceği servisi belirleyip çekici çağırın.
Kaza anı, ne kadar küçük olursa olsun, heyecan ve stres yaratır. Bu durumda atılan aceleci adımlar hem güvenliğinizi riske atabilir hem de sonraki sigorta ve hasar süreçlerini zorlaştırabilir. Aracınızın çekilmesi gerekse bile, çekici gelmeden önce yapmanız gereken birkaç önemli işlem vardır. Bu rehberde yol yardım çekici çağırmadan önce izlemeniz gereken yedi adımı sırasıyla anlatıyoruz.
1. Güvenliği sağlayın
Motoru kapatın, dörtlüleri yakın ve reflektif yeleğinizi giyin. Yolcularla birlikte araçlardan çıkıp bariyerin arkasına veya yoldan uzak bir noktaya geçin. Reflektörü trafiğin geldiği yöne yeterli mesafede yerleştirin. Yakıt kokusu veya duman varsa araçtan hızla uzaklaşın.
2. Yaralı varsa 112'yi arayın
En küçük yaralanma şüphesinde bile 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Yaralıyı, yangın gibi hayati bir tehlike yoksa yerinden oynatmayın. Yaralanmalı kazalarda trafik ekipleri gelene kadar araçların yeri değiştirilmemelidir.
3. Fotoğraf ve video çekin
Yalnızca maddi hasar varsa, araçları hareket ettirmeden önce fotoğraflayın. Farklı açılardan araçların konumunu, hasarlı bölgeleri, plakaları, yol çizgilerini, varsa fren izlerini ve trafik işaretlerini kaydedin. Bu görüntüler, sonraki süreçte en güçlü belgeniz olur.
4. Trafiği tehlikeye atıyorsa araçları kenara alın
Maddi hasarlı kazada fotoğraflar çekildikten sonra araçlar trafiği engelliyorsa, hareket edebiliyorlarsa yol kenarına alınmalıdır. Hareket edemeyen araçlar için dörtlü ve reflektörle görünürlüğü artırın.
5. Bilgi alışverişi yapın ve tutanağı doldurun
Karşı tarafın ehliyet, ruhsat ve trafik sigortası poliçe bilgilerini alın. Taraflar kaza konusunda anlaşıyorsa kaza tespit tutanağını birlikte doldurup imzalayabilirsiniz. Tutanak, Türkiye Sigorta Birliği'nin mobil uygulaması üzerinden de düzenlenebilir. Taraflar anlaşamıyorsa, sürücülerden birinde alkol şüphesi varsa, sürücülerden birinin ehliyeti yoksa veya kamu malına zarar verildiyse trafik ekiplerini çağırmanız gerekir.
6. Sigorta şirketinize bildirim yapın
Kasko poliçeniz varsa sigorta şirketinizin asistans hattını arayarak hasar bildiriminde bulunun. Poliçenizde çekici teminatı olup olmadığını ve aracın hangi servise götürülmesi gerektiğini sorun. Anlaşmalı servis şartı olan poliçelerde yanlış servise yapılan taşıma sonradan sorun yaratabilir.
7. Varış noktasını belirleyip çekici çağırın
Aracın götürüleceği servis, ekspertiz noktası veya otopark belirlendikten sonra çekiciyi arayın. Hasarın yerini, tekerleklerin dönüp dönmediğini ve aracın çalışır durumda olup olmadığını bildirin. Kaza sonrası araçlarda bu bilgiler yükleme yönteminin seçimi için çok önemlidir.
Kaza sonrası araç kurtarma desteği
Kaza sonrası araç kurtarma ve taşıma hizmetini Gaziantep, Osmaniye, Nurdağı ve Kahramanmaraş başta olmak üzere tüm hizmet bölgelerimizde 7/24 veriyoruz. Ücretlendirme hakkında bilgi için oto çekici ücreti neye göre belirlenir yazımızı, otoyolda yaşanan kazalar için otoyol çekici rehberimizi okuyabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Kazadan sonra aracı fotoğraf çekmeden kenara alabilir miyim?
Trafik ve can güvenliği açısından acil bir tehlike yoksa önce fotoğraf çekmeniz önerilir. Fotoğraflar, hasar ve kusur tespitinde önemli bir belge olur.
Kaza tespit tutanağı olmadan çekici aracı götürebilir mi?
Teknik olarak taşıma yapılabilir, ancak sigorta sürecinin sorunsuz ilerlemesi için tutanak veya trafik ekiplerinin raporu tamamlandıktan sonra aracın taşınması tavsiye edilir.
Kasko çekici masrafını karşılar mı?
Pek çok kasko poliçesinde çekici teminatı bulunur. Kapsam ve limitleri öğrenmek için sigorta şirketinizin asistans hattını arayın.
7/24 oto çekici ve yol yardım için hemen arayın, konumunuzu paylaşın.